客
销售场景一句话查询客户
无需切换页面或组合筛选条件，用自然语言快速找到当前账户可见的客户信息。
- 查询客户列表与详情
- 快速定位联系人
- 了解关联合同与上下文
蝉鸣 CRM · 企业级 AI 助手
不只回答问题
更能连接你的业务
基于 MCP 安全连接 CRM、知识库与企业应用，让 AI 在权限范围内查询客户、理解上下文、调用业务工具，成为每位员工都能使用的智能业务入口。
✓ 多租户数据隔离✓ 权限自动继承✓ Access Key 安全接入
MCP 工具已连接
5项客户数据
已安全返回
已安全返回
企业数据不出权限边界
钥
独立 Access Key有效期可控，随时吊销
权
沿用业务权限不扩大原有数据范围
模
模型灵活切换按场景选择合适模型
从“能问”到“能办”
让 AI 真正进入业务现场
不是脱离系统的聊天机器人，而是理解企业数据、沿用业务权限、协同员工完成工作的智能助手。
知
团队协作企业知识随问随得
将产品、制度、流程和服务经验变成团队随时可用、口径统一的答案。
- 权限范围内精准检索
- 减少跨部门重复询问
- 持续沉淀企业知识资产
服
客服场景带着上下文回答
结合客户资料与近期会话理解真实问题，为客服提供连续、准确的辅助回复。
- 理解多轮会话上下文
- 流式生成即时响应
- 销售客服共享客户信息
创
内容效率业务内容快速生成
结合企业知识和客户情境，辅助生成沟通建议、方案提纲、FAQ 与业务摘要。
- 更贴合业务的内容
- 沉淀高质量常用模板
- 降低重复整理成本
MCP · AI 与业务系统的标准连接
一个助手，连接整个企业应用生态
MCP 让 AI 以统一、标准、安全的方式调用企业工具。今天连接 CRM 客户与联系人，未来可持续扩展合同、订单、客服、财务和更多低代码应用。
01
标准化连接用统一协议连接 AI 与企业应用，减少重复集成。
02
模块化扩展各业务模块独立发布工具，能力可持续增长。
03
多终端使用支持蝉鸣 AI 助手、Codex 等兼容 MCP 的客户端。
当前已支持 客户列表、客户详情、联系人和关联合同等只读 CRM 工具
企业级安全底座
AI 能看到什么，由你的业务权限决定
每次调用都携带明确的租户、账户和用户身份。AI 不会绕过系统权限，也不会因为接入新工具扩大原有数据范围。
✓
租户级数据隔离不同企业之间的数据与密钥严格隔离。
✓
账户与用户身份绑定每次查询都能还原真实业务身份。
✓
凭证全生命周期管理支持有效期、限流、状态校验和即时吊销。
✓
只读能力优先当前 CRM MCP 工具以安全查询为主，降低业务风险。
从现在，到未来
从智能问答，走向企业智能执行入口
随着更多业务工具接入，AI 助手将持续理解业务、发现机会并协同团队完成工作。
01
现在懂知识
回答产品、制度和流程问题，让企业知识真正可用。
02
正在发生懂业务
连接 CRM 与客服系统，理解客户和交易上下文。
03
持续演进会协同
跨应用调用更多工具，为团队提供下一步行动建议。
04
未来能执行
在明确授权与审批机制下，协助完成标准业务流程。